FAQ
Bestellungen
- Kann ich auch ohne Kreditkarte bestellen?
- Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich durchgeführt worden ist?
- Wie schnell bekomme ich die Software nach der Bestellung?
- Was mache ich, wenn ich die Software nicht erhalten habe?
- Warum kann PDF 2 Word Converter ( wird in der Auflistung nicht angezeigt ) nicht registriert werden und auch nicht konvertieren？
- Ich habe die Download Version des Video Converters 2.0 erworben und habe festgestellt, dass die Installation nicht so richtig verlief. Wäre es möglich, dass ich den Differenzpreis zur CD Version überweise und dann doch diese bekommen könnte?
- Meine Lizenz lief bereits ca. ein Jahr und funktioniert jetzt nicht mehr.
Seriennummer
- Ich finde keine Seriennummer, kann somit nicht registrieren. Wie bekomme ich die Seriennummer?
- Was mache ich, wenn die Seriennummer , die mir per Email übermittelt wurde, nicht erkannt？
- Kann ich die durchgestrichene Null in der Seriennummer nicht entziffern?
- Ich habe die Software bestellt, aber noch keine email mit den Registrierungsdaten erhalten. Was muss ich tun?
- Die Schaltfläche „Registrieren“ ist leider ohne Funktion, so dass die Seriennummer nicht eingegeben werden kann.
- Ich habe mir einen neuen PC gekauft und bei dem "Umzug" auf den neuen Rechner ist das Programm verloren gegangen.
- Leider funktioniert die Serienummer von Wondershare photo-collage-studio nicht , die Freischaltung erfolgt nicht.
Beanstandungen und Rücknahme
- Was bieten wir unseren Kunden – welche Möglichkeiten zum Produkttest gibt es?
- Was ist eine Testverision?
- Worin bestehen die Unterschiede zwischen einer Testversion und der entsprechenden Vollversion eines Produktes?
Produkte
- Wie kann man ein bestimmtes Item auf dem iPod finden / iPhone / IPAD finden?
- Warum kann ich die vom Gerät gesicherten Dateien von Podcast und iTunes U nicht finden?
- Warum wird die Datei auf dem iPod / iPhone / IPAD nicht wiedergegeben?
- Wie kann ich mich die Flash-Datei auf meiner Webseite teilen?
- Wie kann ich diese Style Packs von Wondershare DVD Slideshowbuilder HD-Video Deluxe installieren und downloaden?
- Wie kann ich meine erworbene Software freischalten?
- Für meinen großen Flachbildfernseher möchte ich eine DVD in sehr hoher Auflösung brennen. Das Programm zeigt aber für die Erstellung einer DVD nur die Auflösung von 720x576 Pixel an. Woran liegt das?
- Wie verändere ich die Standzeit von Bildern bei Photo Story?
- Ich habe Wondershare YouTube Downloader installiert. Seitdem meldet meine Firewall eine Applikation „winsniffer“, die auf das Internet zugreifen will. Worum handelt es sich dabei und wie gehe ich damit um?
- Ich habe den einen der Wondershare YouTube Downloader auf meinem Mac installiert. Nun funktioniert der Download nicht. Woran kann das liegen?
- Beim Versuch der Registrierung erhielt ich jedoch immer eine Fehlermeldung, dass meine Registrierungsdaten falsch seien. Bei einem erneuten Programmstart liess sich das Registrierungsfenster überhaupt nicht mehr öffnen. Was soll ich machen?
- Das Umwandeln einer PDF Datei in Word war erfolgreich. Das neue Dokument .doc oder .docx lässt sich aber nicht bearbeiten.
- Was ist der Unterschied zwischen: DVD Slideshowbuilder Deluxe und DVD Slideshowbuilder HD-Video Deluxe?
- Mir ist aufgefallen, dass wenn ich mit diesem Programm konvertiere, die Bildqualität und die Folienübergänge zwar einwandfrei sind, aber die weiße Powerpoint-Schrift, die ich mit einem schwarzen Schatten hinterlegt habe nicht zu 100% so übernommen wird. Das sieht in der konvertierten Form dann etwas verwaschener aus. Woran kann das liegen?
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